Politica de Confidențialitate

Platforma MateEN (matedemia.app) este operată de Dina Andrei-Denis, care este operatorul de date (data controller) pentru datele personale colectate prin această platformă. Acest lucru înseamnă că noi decidem scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor dvs.

• Date de cont: nume, adresă de email, date de autentificare, tipul contului (elev/profesor);
• Date de utilizare: răspunsuri la exerciții, scoruri, progres, streak-uri, XP, activitate în quizuri și simulări;
• Mesaje: mesajele trimise prin formularul de contact;
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, date de telemetrie necesare funcționării și securității serviciului.

Datele de plată (card, facturare) sunt colectate și procesate direct de Paddle, Merchant of Record-ul nostru; noi nu stocăm datele cardului dvs.

• Crearea și administrarea contului — executarea contractului;
• Furnizarea serviciului (quizuri, simulări, progres, gamificare, clase pentru profesori) — executarea contractului;
• Securitate și prevenirea fraudei — interes legitim;
• Îmbunătățirea produsului (statistici agregate de utilizare) — interes legitim;
• Suport clienți și comunicări operaționale (ex. emailuri despre streak, răspunsuri la mesaje) — executarea contractului / interes legitim;
• Comunicări de marketing, acolo unde este cazul — consimțământ, care poate fi retras oricând.

• Furnizori de servicii (subprocesatori): găzduire și infrastructură cloud, servicii de email, instrumente de analiză și suport;
• Paddle (Merchant of Record): pentru vânzarea produselor, administrarea abonamentelor, procesarea plăților, conformitate fiscală și emiterea facturilor;
• Consilieri profesioniști (juridic, contabilitate), atunci când este necesar;
• Autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori pot prelucra date în afara României/SEE. În aceste cazuri ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene.

Păstrăm datele personale doar atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau cât impune legea. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm. Puteți solicita oricând ștergerea contului și a datelor asociate.

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• acces la datele dvs. și la o copie a acestora;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• depunerea unei plângeri la ANSPDCP (autoritatea de supraveghere din România) sau la autoritatea din țara dvs.

Răspundem solicitărilor în termen de o lună. Ne puteți contacta din pagina de contact a platformei.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: criptare în tranzit, controale de acces, izolarea datelor pe baza utilizatorului și audituri periodice de securitate.

Folosim cookie-uri și stocare locală strict necesare funcționării platformei (autentificare, preferința de temă). Nu folosim cookie-uri de marketing terțe. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului; dezactivarea celor esențiale poate împiedica autentificarea.

Putem actualiza această politică ocazional; versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.