Politica de Rambursare

Garanție de 30 de zile

Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de abonamentul MateEN Premium, puteți solicita rambursarea integrală în termen de 30 de zile de la data comenzii, fără a fi necesară justificarea cererii.

Cum solicitați o rambursare

Rambursările sunt procesate de partenerul nostru de plăți, Paddle, care este Merchant of Record pentru toate comenzile. Pentru a solicita o rambursare:

• accesați paddle.net și introduceți adresa de email folosită la achiziție, sau
• contactați-ne din pagina de contact a platformei și vă vom ajuta cu cererea.

După aprobare, suma este returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, de regulă în câteva zile lucrătoare, în funcție de banca dvs.

Ce se întâmplă după rambursare

La procesarea rambursării, accesul Premium este dezactivat, iar contul revine la planul gratuit. Datele dvs. de progres rămân disponibile în cont.

Pentru detalii suplimentare despre mecanica rambursărilor, consultați și Politica de rambursare Paddle.